Afin que chacun se connaisse et prenne en main ses responsabilités, il fait appel aux nouvelles techniques de management et met au point une série d'activités - saut à l'élastique, bivouac, expression corporelle - susceptibles de remotiver son personnel. Ces comportements, Klapisch les fait ressortir à travers l’attitude de ses personnages ; dans la scène du rayon de bricolage le vendeur doit faire face à un client qui souhaite avoir des conseils pour pouvoir procéder à l’achat un marteau, ne relevant même pas la tête pour saluer de client et lui répondre. Il distingue deux conceptions de l’homme au travail qu’il nomme X et Y. L’homme X n’aime pas travailler, il évite le travail et a besoin d’être dirigé, on parle alors de management autoritaire, c’est ce que l’on voit au début du film. siècle, se met en place un nouveau fonctionnement de management, d’un management individualiste on passe à un management collectif. Riens du tout traite de la vie d'un grand magasin parisien qui n’est plus assez rentable : les Grandes Galeries. Roger affiche un fonctionnement plutôt rationnel : lorsque Monsieur LEPETIT intervient durant son entretien d’embauche et l’interroge sur ce qui le motive à venir travailler aux Grandes Galeries, il répond que c’est le prix de son loyer. Point de vue du Médiateur: Ces émotions ressenties par Roger vont le conduire à développer des mécanismes de défense, et il va s’installer dans un rapport de force avec Monsieur LEPETIT : alors que Monsieur LEPETIT veut redorer l’image du magasin, il tague « grandes galères » sur la façade du magasin, il parodie ses actions et trompe les salariés en transformant la journée de fête du centenaire du magasin en carnaval, il exige le silence total durant une minute dans le magasin quant Monsieur LEPETIT fait augmenter le volume de la musique pour faire grimper les ventes. Pour la réalisation de son film Klapisch a passé plusieurs mois dans des grands magasins avant d’en écrire le scénario qu’il voulait au plus proche de la réalité, on y retrouve les vendeurs de rayons, les caissières au sourire forcé, le délégué syndical, les chefs de rayon, le père noël intérimaire. Douglas Mac Gregor, Analyste du 20ème siècle se préoccupe du management de groupe. siècle se préoccupe du management de groupe. Sous l’apparence d’une comédie humoristique, c’est une sorte de caméra caché du monde du travail, face à ses évolutions et ses changements, économiques, sociaux, ses crises, comme on le voit rarement au cinéma. Le nouveau PDG de l’entreprise, Mr Lepetit, pour redresser l’économie du magasin et relancer les ventes décide de changer de méthodes de management, l’image du magasin et l’augmentation des ventes vont devenir ses priorités, au détriment du personnel auquel il va donner l’impression d’avoir de l’importance au sein de l’entreprise pour tenter de les impliquer davantage dans leur travail. La scène finale du film est le chant de la chorale de l’entreprise. Émergence du conflit : analyse de la relation Monsieur LEPETIT – Roger BLANCHARD: Votre abonnement CANAL vous permet de bénéficier des contenus Télérama réservés aux abonnés. Riens du Tout est un film des années 90 dans lequel Cédric Klapisch illustre l’émergence de la prise en considération du rapport humain dans l’entreprise : le développement du management « collaboratif » visant la performance par l’amélioration des conditions de travail des salariés. L'histoire de Riens du Tout est rassemblée autour d'un grand magasin : les Grandes Galeries. Quand Monsieur LEPETIT lui demande ce que l’entreprise éveille en lui, il rétorque « c’est surtout que ça va me réveiller à 7 heures tous les matins ! En impliquant chacun pour former le tout, par la valorisation de la contribution, et non par la contrainte, il aborde son projet par la démarche inverse de celle de Monsieur LEPETIT et parvient à atteindre son objectif. Les Grandes Galeries sont au seuil de la faillite.
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